Памятка клиенту

Уважаемые пациенты! Предлагаем Вам ознакомиться со статьей 6 п. II Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, согласно Постановлению Правительства РФ от 04.10.2012 г. №1006. 

Уважаемый посетитель нашего сайта, чтобы сделать наше с Вами дальнейшее совместное сотрудничество более приятным и эффективным, предлагаем Вам ознакомиться с нашими внутренними правилами:

Запись на прием

Для получения стоматологических услуг в нашей клинике Вам необходимо предварительно записаться на прием. Сделать это можно по телефону 255-35-24 на сайте нашей компании или при личном посещении клиники.
Обязательно имейте при себе паспорт: он потребуется для оформления документов.

Если, в связи с обстоятельствами, Вы не сможете подойти на прием или задерживаетесь, пожалуйста, сообщите об этом нашему администратору по телефону 255-35-24. Мы будем Вам очень благодарны.

Пациенты с острой болью обслуживаются без предварительной записи при наличии свободного времени у врача. Внимание! Просим Вас учесть, что оказание неотложной помощи не планируется заранее, поэтому приносим свои извинения за необходимость ожидания приема. 

Мы постараемся помочь Вам в течение минимального промежутка времени.

При повторной записи сообщите, пожалуйста, администратору, когда и в какой форме Вам будет удобнее получить напоминание о предстоящем визите к доктору. Это может быть телефонный звонок или смс-сообщение.

Прием пациентов

На консультации врач проведет диагностику состояния полости рта, при необходимости назначит дополнительные методы диагностики, предложит Вам возможные варианты, методы лечения и согласует с Вами сроки и стоимость лечения

Если Вы посещаете нашу клинику в первый раз, пожалуйста, подойдите за 15 минут до назначенного времени, так как потребуется оформить необходимые документы:

Медицинская амбулаторная карта стоматологического пациента. Титульный лист заполняется администратором. Диагноз и все последующие разделы заполняются лечащим врачом соответствующего профиля и специализации.

Анкета здоровья заполняется пациентом или врачом со слов пациента и предназначена для подбора лечения с учетом общего состояния здоровья пациента. В случае изменения состояния здоровья Вы обязаны информировать врача для предупреждения возможных осложнений во время лечения.

Договор на оказание платных стоматологических услуг.
Данная норма закона направлена на упорядочение отношений между медицинским учреждением и пациентом. При оказании медицинской помощи гражданам, не достигшим 18 лет, в договор вписываются паспортные данные одного из законных представителей, который подписывает договор, а в договоре указывается, что помощь оказывается ребенку.

Необходимым условием для начала лечения является информированное добровольное согласиепациента на медицинское вмешательство. При отказе пациента от медицинского вмешательства ему разъясняются возможные последствия, что оформляется в медицинской карте и подписывается пациентом (в случае отказа от подписи составляется акт отказа от подписи).

Если Вам необходимо получить выписку или копию медицинской документации, пожалуйста, сделайте письменное заявление на имя директора. Наши администраторы помогут Вам в этом. Мы обязуемся предоставить соответствующие документы в десятидневный срок.

Вы имеете полное право отказаться от лечения на любом этапе. Для этого необходимо подписать отказ от продолжения лечения.

Вы имеете полное право потребовать смены лечащего врача.

Оплата оказанных услуг

Оплата услуг по терапевтической и хирургической стоматологии производится по факту в день получения услуги. Услуги по ортопедической стоматологии оплачиваются на условиях не менее 50% предоплаты, окончательный расчет производится после выполнения всего комплекса работ и услуг в день последнего посещения при сдаче ортопедической работы.

Если Вы планируете лечение зубов у ребенка младше 15 лет без сопровождения взрослого, пожалуйста, заранее позаботьтесь о том, чтобы внести аванс за предстоящее лечение. Напоминаем Вам, что мы не имеем права лично рассчитывать лицо младше 15 лет.